/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー ネットで吸着力を高める３つの要素と９つの方法 ネットで吸着力を高めるとは、サイトに長く滞在させる方法だ それにより長く滞在してもらう、素早くリストを獲得し利益を生むサイトに育てる 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー エンゲージメントを高めるネット3点セット ネットエンゲージメントを高める3点セットとは、会員サイト、会員SNS、会員QAサイトだ それにより、顧客同士、人によるサポートの組み合わせで顧客とのつながりを強化する 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマーエクスペリエンス NPS（ネットプロモータースコア）とは NPS（ネットプロモータースコア）とは、顧客ロイヤリティを測る指標だ それにより、顧客の声（VOC）を確認し、顧客体験（E2Eカスタマーエクスペリエンス）を改善する 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー キャンペーンを自動化する キャンペーンを自動化するとは、反応をとるキャンペーンを設計して自動化することです それにより工数をかけずに顧客もハッピー、従業員もハッピー、企業もハッピーのWinWinの状態を作ります 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー オムニチャネルで顧客との接点をつなぐ オムニチャネルで顧客との接点をつなぐとは、様々なメディアを連携させて一元化することです それにより顧客接点を最大化させ一貫性のあるコミュニケ―ションで顧客を獲得維持することができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー メールマガジンの書き方 メールマガジンは、読む人が興味をもつように書きます それにより、人間力で反応をとって信頼感を高めることができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー メールマーケティングの基本 メールマーケティングとは、メールの特性を利用したコミュニケーションの方法です メールマーケティグを実行することで、見込み客を教育して購入へと導くことができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー ランディングページ（Landing Page）の作り方 ランディングページとは、アクセスを誘導して行動してもらうための専用ページです それにより顧客を獲得して顧客管理へとつなげることができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー 引き寄せるコンテンツの作り方 引き寄せるコンテンツとは、人が興味をもつ役に立つ情報の塊です それにより利益を生む質のよい顧客を引き寄せて獲得することができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー コンテンツマーケティングの仕組み コンテンツマーケティングとは、コンテンツを使って引き寄せる顧客獲得の方法です それによりLTV（顧客生涯価値）が高く、紹介を生む質のよい顧客を獲得することができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー B2Bデマンドマネジメント B2Bデマンドマネジメントとは、顧客のデマンドを管理する方法です それにより顧客のデマンド（要求）に答えるコミュニケーションを効果的効率的に行い、顧客を獲得することができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー フロントオフィスのシームレスな活動 フロントオフィスのシームレスな活動とは、カスタマージャーニー、カスタマーストーリー、カスタマーエクスペリエンスの３つのプロセスが互いに切れることなく連携することです それにより、継ぎ目のない顧客接点をつくることができます […]
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー 戦略的メディアマネジメント 戦略的メディアマネジメントとは、トリプルメディアの目的と役割を理解し構成し、連携させて管理運用することです それにより、今の顧客と将来の顧客に関連するあらゆるデータを統合し一元化することで付加価値提供と新たなサービスの開 […]
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー マーケティングミュニケーションミックスとは マーケティングミュニケーションミックスとは、コミュニケーション方法の組合せです それにより、コミュニケーションを最適化し、最大効果最大効率で顧客を獲得することができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー カスタマージャーニーのプロセスから問題点を発見する プロセスから問題点を発見するとは、各プロセスの人数と移行率からボトルネックを発見することです それにより、各プロセスから次のプロセスに移行するために使うコミュニケーション方法を改善できます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー カスタマージャーニーのパフォーマンスから問題点を発見する カスタマージャーニーの問題点を発見するには、KSFに分解してパフォーマンス低下の理由をみつけることです それにより根本原因を取り除いてカスタマージャーニーのパフォーマンスを改善することができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー 継続的改善カスタマージャーニーのKGI/KSF/KPI 継続的改善カスタマージャーニーのKGI/KSF/KPIとは、目標設定と効果検証の仕組みです それによりCPCと% of Salesをさげながら、新規顧客数とLTV上げていくことができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー パーチェシングファンネルとセールスファネルの考え方 パーチェシングファンネルとセールスファネルの考え方とは、誰に何を提供すると効果的かということです 初回の購入から時間の経過とともに高額の商品へと導いてLTV（顧客生涯価値）を最大化します 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー ダイレクトマーケティングがカスタマージャーニー（顧客獲得の仕組み）の基本 ダイレクトマーケティングとは、人を引きよせ反応を計算して顧客獲得をする方法です この考え方を使い、最大効果最大効率を生むカスタマージャーニーを論理的につくります 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー カスタマージャーニー（顧客獲得の仕組み）とは カスタマージャーニーとは、新規顧客獲得のプロセス（手順）です それにより、最大効果最大効率で質の高い新規顧客を引き寄せて獲得することができます 詳しくは以下のコラムで
