継続的改善B2Bマーケティング戦略

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商品・サービスレンジをプロダクトバリューハイラキーで考える

詳しくは以下のコラムで

商品レンジについてもう少し詳しく考えていきましょう。

商品レンジを決める際にカスタマーバリューハイラキーという考え方があります。

商品を購入する顧客にとっては、どの商品・サービスも全く同じに重要という事ではありません。

必ず必要なものもありますし、あれば良いなあというレベルのものもあります。

その価値の階層がカスタマーバリューハイラキーです。

企業が売りたいものを一方的にそろえるというプロダクトアウトの発想ではなく、市場や顧客が求める商品やサービスを用意するというマーケットインの発想が必要です。

詳しくは、以下の動画でどうぞ

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