/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマーストーリー 営業のプロセス（カスタマーストーリー）問題点発見のポイント カスタマーストーリーとは、顧客育成のプロセス（手順）です それにより、商品ではなく価値を売る攻めの営業活動を行うことができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー カスタマージャーニーのプロセスから問題点を発見する プロセスから問題点を発見するとは、各プロセスの人数と移行率からボトルネックを発見することです それにより、各プロセスから次のプロセスに移行するために使うコミュニケーション方法を改善できます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー カスタマージャーニーのパフォーマンスから問題点を発見する カスタマージャーニーの問題点を発見するには、KSFに分解してパフォーマンス低下の理由をみつけることです それにより根本原因を取り除いてカスタマージャーニーのパフォーマンスを改善することができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー 継続的改善カスタマージャーニーのKGI/KSF/KPI 継続的改善カスタマージャーニーのKGI/KSF/KPIとは、目標設定と効果検証の仕組みです それによりCPCと% of Salesをさげながら、新規顧客数とLTV上げていくことができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー パーチェシングファンネルとセールスファネルの考え方 パーチェシングファンネルとセールスファネルの考え方とは、誰に何を提供すると効果的かということです 初回の購入から時間の経過とともに高額の商品へと導いてLTV（顧客生涯価値）を最大化します 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー ダイレクトマーケティングがカスタマージャーニー（顧客獲得の仕組み）の基本 ダイレクトマーケティングとは、人を引きよせ反応を計算して顧客獲得をする方法です この考え方を使い、最大効果最大効率を生むカスタマージャーニーを論理的につくります 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマーエクスペリエンス E2Eカスタマーエクスペリエンス（顧客維持の仕組み）とは E2Eカスタマーエクスペリエンスとは、顧客維持のプロセス（手順）です それにより、利益を生むE2Eカスタマーエクスぺリエンス（CX=顧客体験）を提供できます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマーストーリー カスタマーストーリー（顧客育成の仕組み）とは カスタマーストーリーとは、顧客育成のプロセス（手順）です それにより、商品ではなく価値を売る攻めの営業活動を行うことができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー カスタマージャーニー（顧客獲得の仕組み）とは カスタマージャーニーとは、新規顧客獲得のプロセス（手順）です それにより、最大効果最大効率で質の高い新規顧客を引き寄せて獲得することができます 詳しくは以下のコラムで
