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継続的改善B2Bマーケティング戦略

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問題点の整理

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/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善B2Bマーケティング戦略

SWOT分析とクロスSWOT分析で課題を取り出す

SWOT分析とクロスSWOT分析とは、内的要と外的要因から戦略課題を取り出す方法だ それにより内部の経営資源の強みを活かし、外部の機会を取りに行く戦略課題を整理する 詳しくは以下のコラムで

/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善B2Bマーケティング戦略

フィッシュボーン(特性要因図)で問題の根本原因を見つける

フィッシュボーンとは、 根本原因を発見し因果関係の全体像を可視化するツールだ それにより、みつけた根本原因を取り除くフォーカスエリアを決め、問題を総合的に解決できる  詳しくは以下のコラムで

/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善B2Bマーケティング戦略

5Why分析で問題の根本原因を見つける

5Why分析とは、Why「なぜ」を5回繰り返すことによって根本原因にたどり着く方法だ それにより、みつけた根本原因を見つけて取り除くことによって、問題を解決できる 詳しくは以下のコラムで

/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善B2Bマーケティング戦略

問題点を整理する(KJ法の応用)

問題点を整理するとは、問題点をグループ化してステートメントをつけ明確にすることだ それにより問題点が誰からみてもわかりやすく整理され、根本原因を考えるベースができあがる 詳しくは以下のコラムで

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KOHEI

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長年、日本とグローバルでマーケティング・営業・カスタマーサービスなどB2Bの顧客接点部門の現場、経営メンバーとして活躍
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