/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマーストーリー 営業のパフォーマンスから問題点を発見する 営業の問題点を発見するには、KSFに分解してパフォーマンス低下の理由をみつけることです。 それにより根本原因を取り除いてカスタマーストーリーのパフォーマンスを改善することができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー カスタマージャーニーのプロセスから問題点を発見する プロセスから問題点を発見するとは、各プロセスの人数と移行率からボトルネックを発見することです それにより、各プロセスから次のプロセスに移行するために使うコミュニケーション方法を改善できます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマージャーニー カスタマージャーニーのパフォーマンスから問題点を発見する カスタマージャーニーの問題点を発見するには、KSFに分解してパフォーマンス低下の理由をみつけることです それにより根本原因を取り除いてカスタマージャーニーのパフォーマンスを改善することができます 詳しくは以下のコラムで
/ 最終更新日時 : up-marketing はじめての方へ DMAICとは DMAICとは、リーンシックスシグマの改善手法です それを応用することで、変化の速い世の中に対応し、継続的に改善することができます 詳しくは以下のコラムで
