/ 最終更新日時 : up-marketing 継続的改善カスタマーエクスペリエンス NPS(ネットプロモータースコア)とは NPS(ネットプロモータースコア)とは、顧客ロイヤリティを測る指標だ それにより、顧客の声(VOC)を確認し、顧客体験(E2Eカスタマーエクスペリエンス)を改善する 詳しくは以下のコラムで